18 Juli, 2011
Im Dialogmarketing ist es wichtig, Gespräche geschickt führen zu können. In der professionellen Gesprächsführung kommen daher im Dialogmarketing unterschiedliche Techniken, Regeln und Hilfsmittel zum Einsatz: der Einsatz von Rhetorik im Dialogmarketing, der Einsatz der unterschiedlichen Kommunikationsmittel, die Fünfsatz-Technik (ein … Weiterlesen
20 März, 2011
“Das Verständliche an der Sprache ist nicht das Wort selber, sondern Ton, Stärke, Modulation, Tempo, mit denen eine Reihe von Worten gesprochen wird – kurz die Musik hinter den Worten, die Leidenschaft hinter dieser Musik, die Person hinter dieser Leidenschaft: … Weiterlesen
13 März, 2011
Woher kommt der Begriff “Johari”? Das Johari-Fenster wurde von zwei amerikanischen Sozialpsychologen entwickelt. Der Begriff setzt sich aus den Namen der Entwickler zusammen: Joseph Luft Harry Ingham Was ist das Johari-Fenster? Das Johari-Fenster stellt mittels vier Felder (siehe Abbildung) Bereiche … Weiterlesen
23 Januar, 2011
Erfolgreiche Verständigung ist, wenn ich es schaffe, meine Gedanken so auszudrücken, dass mein Gesprächspartner die übermittelte Nachricht so versteht wie sie gemeint ist. Dafür gibt es Methoden und Kommunikationsmodelle die bei der Kommunikation hilfreich sein können. Die gesendete Nachricht sollte … Weiterlesen
24 Oktober, 2010
Schulz von Thun hat das zweite Axiom: “Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt, derart, dass Letzterer den Ersteren bestimmt und daher eine Metakommunikation ist” weiterentwickelt mit dem Kommunikationsmodell “Die vier Seiten einer Nachricht”. (Quelle der Graphik: Wikipedia) Die … Weiterlesen
23 Oktober, 2010
Einfache Kommunikationsmodelle gehen mindestens hiervon aus: SENDER codiert Nachricht (verbal, paraverbal oder nonverbal). Diese Nachricht wird zum Empfänger über ein Transportmedium geleitet. NACHRICHT ist der Inhalt, welcher der Sender an den Empfänger weitergibt. EMPFÄNGER erhält die Information und muss diese … Weiterlesen