1 Januar, 2013
Artikel zum Schlagwort: Dialogmarketing
10 Oktober, 2012
Marketinginstrumente / Marketing-Mix – die klassischen vier Säulen nach Jerome McCarthy / Ergänzungen im Dialogmarketing
Im klassischen Marketing wird, nach Jerome McCarthy, in vier Kernbereiche (die Marketinginstrumente) unterschieden, wie es hier im Blog bereits anschaulich dargestellt ist. Gemäß “Ausbildung im Dialogmarketing” Band 1 und Band 3 sind die klassischen vier Instrumente für die Vermarktung von … Weiterlesen
10 April, 2012
Stimmpflege im Dialogmarketing
In der vorhergehenden Infobox habe ich einige Tips zur Stimmpflege gesammelt. Da ich selber über keinerlei ärztliche Kenntnisse verfüge, sind dies lediglich Empfehlungen aus unterschiedlicher Literatur. Wer Anzeichen von Stimmstörungen bei sich vermutet (externer Link; PDF: Stimmbeschwerden – was tun), sollte … Weiterlesen
3 März, 2012
Young Professionals – Talente im Dialog 2012, ein persönlicher Rückblick
Viel gewonnen – vor allem Erfahrung und positive Eindrücke Am 01. März 2012 nahm ich erfolgreich auf der Callcenter World an dem Ausbildungswettbewerb “Young Professionals – Talente im Dialog 2012” teil. Aus jedem Ausbildungslehrjahr (1 bis 3) erhielten jeweils … Weiterlesen
29 Januar, 2012
Theorie und Praxis von Kommunikationsberufen: Die Bedeutung von Bedürfnissen im Dialogmarketing
Grunddefinition von “Bedürfnis” Bedürfnisse sind Gefühle von empfundenen oder tatsächlichem Mangel, mit dem Wunsch und/oder dem Bestreben, diese Mangelgefühle zu beseitigen. Bedürfnisbefriedigung In der Gesellschaft in der wir leben, können nicht alle Bedürfnise befriedigt werden. Begrenzungen finden sich in ungleichen … Weiterlesen
28 Januar, 2012
Timeline auf Facebook: Vorsicht statt Nachsicht – Die Einstellungen
Die Stiftung erklärt Usern des Netzwerkes drei Optionen: Neuanfang auf Facebook und Nutzung der Timeline Pausierung oder Löschung des Profils Nutzung der Timeline mit bestehendem Profil, ohne Neuanfang Ich habe mich entschlossen, die Chronik auf Facebook als Chronik … Weiterlesen
7 Januar, 2012
Ehrung für Sabrina Lienhard – bester Ausbildungsabschluss im Dialogmarketing
Wie die Saarbrücker Zeitung am 05.01.2012 berichtete1, absolvierte Sabrina Lienhard (23 Jahre) ihre Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing mit dem landesweit bestem Ergebnis ihres Jahrganges2. Für diese Leistung wurde sie sowohl von der Industrie- und Handelskammer auf der Bestenfeier im … Weiterlesen
2 Januar, 2012
Imagefilme der Call Center Branche
~ Werbefilm des Call Center Forum Deutschland e.V. ~ Am 29.03.2010 wurde auf dem offiziellen YouTube Kanal der Telefilm Filmproduktion Fürth der Imagefilm: “The City that Never Sleeps” hochgeladen. Dieser Werbefilm wurde von dem Call Center Forum Deutschland e.V. in … Weiterlesen
1 Januar, 2012
Internetauftritt des Call Center Verbandes informiert über Ausbildung im Dialogmarketing
Der Call Center Verband Deutschland hat einen neuen Auftritt im Internet. Unter dem Motto: “Starke Stimme. Starker Verband.” stellt sich der Verband vor. In der kurzen Vorstellung des Berufsbildes “Kaufleute im Dialogmarketing” wird der … Weiterlesen
22 Dezember, 2011
Erste Blicke auf Kommunikationsguerilla
Diesen Artikel beginne ich mit einem bedeutungsvollen Zitat: “Wir leben in einem Netzwerk voller Bilder, Zeichen, Information und Wissen, welches unsere Erfahrung von uns Selbst, der Gesellschaft und all dem, was wir für wahr und wirklich halten, herstellt.” dokument – … Weiterlesen
26 November, 2011
Kundennutzen
Der Kundennutzen ist der von einem Kunden mit dessen Kaufentscheidung wahrgenommene Nutzen eines Angebots / eines Produkts / einer Dienstleistung.
25 November, 2011
Die Wichtigkeit der Bedarfsermittlung im Kundengespräch
In der Ausbildung im Dialogmarketing wird gelehrt, dass es erforderlich ist in Kundengesprächen die Kundenbedürfnisse zu erkennen. Warum es so wichtig ist den Bedarf eines Kunden zu ermitteln, soll im Folgenden an dem Zusammenhang von Bedürfnis, Bedarf und Nachfrage deutlich … Weiterlesen