In der Entwicklung dialogorientierter Unternehmen von rein telefonie-orientierten  Dienstleistern zu multimedialen Dienstleistern haben sich, die Telefonie ergänzende, Kommunikationswege etabliert und sich im ganzheitlichen Kundendialog bewährt. Textkommunikation ist die Nutzung von elektronischen Kommunikationsmedien mit welchen Texte erstellt, übermittelt und verarbeitet werden … Weiterlesen →