Beim “Drücken” wird im Verkaufsgespräch Druck aufgebaut oder es werden bewusste Fehlinformationen eingestreut. Auch aktiver Betrug durch Falschaussagen oder Vertragsmanipulationen sind möglich. Unternehmen, bei denen Mitarbeiter im Außendienst oder Callcenter Agenten zum “Drücken” angehalten werden, werden als “Drückerkolonnen” bezeichnet. Hier … Weiterlesen →